寄递是个人信息泄露的高风险行业，普洱市检察院根据查明的事实，于2022年2月25日向具有行业行政监管职责的普洱市邮政管理局制发公益诉讼检察建议，要求全面整改存在的个人信息泄露问题，并采取措施防范和化解个人信息泄露风险。为了检验检察公益诉讼办案成效，11月18日，普洱市人民检察院召开寄递行业个人信息保护公益诉讼听证会，对检察建议“回头看”。市邮政管理局、8家寄递企业、5名听证员参加会议。

会上，普洱市人民检察院主办检察官介绍了案件办理的基本情况、检察建议回复情况；市邮政管理局代表对检察建议的落实情况作了发言、寄递企业对寄递行业目前个人信息保护工作开展情况和存在的问题作了说明；听证员围绕听证的主题和案情，对市邮政管理局和寄递企业进行了提问。

听证员对听证情况进行了评议并反馈了评议意见。听证员对检察机关通过诉前检察建议，督促市邮政管理局印发《普洱市邮政管理局关于切实加强寄递行业用户信息安全的通知》《普洱市邮政管理局关于进一步规范全市快递末端网点备案专项治理行动的通知》《致全市广大寄递用户的温馨提示》，防范化解个人信息泄露风险，并持续跟进监督给予高度评价。对市邮政管理局履行个人信息保护提出了三点建议：一是建议市邮政管理局与寄递企业、寄递企业与从业人员层层签订个人信息安全责任书；二是建议建立寄递行业个人信息保护奖惩机制；三是建议建立寄递从业人员个人信息保护培训制度。

市邮政管理局代表最后陈述表示，对评议意见完全接受，并抓紧落实。

检察机关督促职能部门依法履职与服务保障一流营商环境相结合，坚持以人民为中心，从人民美好生活新需求出发，聚焦网络时代公民个人信息保护更高需求，通过召开听证会等方式，广泛听取各方意见，自觉接受外部监督，增强公益诉讼监督的成效性，形成公益保护的共识和合力，督促市邮政管理局全面依法履职，坚决维护个人信息安全，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。